سياسة الخصوصية

مقدمة

في منصة سندة، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وأمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام خدماتنا.

المعلومات التي نجمعها

1. المعلومات الشخصية

عند استخدام خدماتنا، قد نجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل
• رقم الجوال
• البريد الإلكتروني
• العنوان ومعلومات الموقع
• تفاصيل الخدمة المطلوبة

2. المعلومات الصحية

لتقديم خدمات الرعاية المناسبة، قد نجمع معلومات صحية محدودة مثل:

• الحالة الصحية العامة
• الأدوية المستخدمة
• الاحتياجات الخاصة
• معلومات الطوارئ

3. معلومات الاستخدام

نجمع معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا وخدماتنا، بما في ذلك:

• عنوان IP
• نوع المتصفح
• الصفحات المزارة
• وقت وتاريخ الزيارة

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم وتحسين خدمات الرعاية المنزلية
• التواصل معك بخصوص الحجوزات والمواعيد
• معالجة الدفعات والفواتير
• تحسين تجربة المستخدم على موقعنا
• إرسال تحديثات وعروض خاصة (بموافقتك)
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

حماية المعلومات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
• الوصول المحدود للمعلومات للموظفين المصرح لهم فقط
• مراجعة دورية لإجراءات الأمان
• استخدام خوادم آمنة ومحمية
• التدريب المستمر للموظفين على حماية البيانات

مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مع مقدمي الخدمة (المرافقين) لتنفيذ الخدمة المطلوبة
• مع مقدمي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل منصتنا
• عند الطلب من الجهات الحكومية أو القانونية
• بموافقتك الصريحة

حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية
• تصحيح أو تحديث معلوماتك
• حذف معلوماتك (في حدود القانون)
• الاعتراض على معالجة معلوماتك
• سحب موافقتك في أي وقت
• تقديم شكوى إلى الجهات الرقابية

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على موقعنا.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا، يرجى الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني: care@sanadah.com
• الهاتف: 0501425883
• العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية